WS824（10D）型增强型数字程控用户交换机

概述
o WS824(10D)型增强型数字程控用户交换机是由我司研发、生产，适用于广大用户需求的又一款功能强大、性能稳定的数字程控用户交换机。系统最大配置可实现168门，其中专用话机最多可配接80部。分机端口可接普通话机、单线电话，传真机、录音电话及无绳电话等。外线支持2M（PRI信令）数字中继接入，并提供双串口协议供酒店管理软件连接。
系统信息
o 配置:8-32外线，8-144分机动态组合。
o 重量:7.5KG
o 尺寸:485X300X140(长宽高mm)

机型配置
o 分机最大144线，模拟中继最大32线，数字中继最大30路并发，总数168门之内灵活组合；兼容WS824（5D）型机的008A分机板、008C分机板、008L分机板、800L外线板、OGM板、DTMF板、E1中继板；主板集成功能强大，含2个串口+2路电脑话务员+外接音乐接口+传呼接口+信号音+8路共享译码器等。

功能介绍
o 电话会议
o 外线转外线功能
o 监听、强插及强拆外线功能
o 汇线通免拨“9”或“0”出局功能
o 话务排队机功能
o 呼叫等级限制
o 经理秘书对功能
o 单键寻呼
o 昼夜工作模式及切换
o 闹钟叫醒服务
功能介绍
o 分机号码全弹性编码（1~9字头）
o 多总台设置
o 256组随身密码
o 开放代码及限制代码设置
o 安全缩位代码功能
o 分机呼叫转移及免打扰设置
o 热线拨号功能
o 专用话机群呼功能
o 内、外线遇忙预约功能
o 专线设置功能
功能介绍
o 双路电脑话务员功能（可选配八路）
o VOIP组网功能
o 分机呼叫转移至手机或固话
o 智能路由功能
o 中继连号功能
o 自动经济路由功能
o 多局向功能
o 来电显示功能
o E1数字中继功能
o 自动播报分机号、端口号功能
功能设置
o 电脑话务员功能
功能设置
o 录制：
话机录制（001端口操作）：
第1段：##7851#+录制内容（白天时段打入时接答）
第2段：##7852#+录制内容（遇忙时接答）
第3段：##7853#+录制内容（无人接时接答）
第4段：##7854#+录制内容（拨错号时接答）
第5段：##7850#+录制内容（转接时播放）
第6段：##785*#+录制内容（夜间时段打入时接答）
电脑直录（001端口操作）：
准备工作：由主控板上外接音乐插口连接电脑音频输出口，将系统切换为外置       背景音乐状态（指令：##751#），在电脑上点击语音内容，同时输   入录制指令。
功能设置
第1段：##7855#+录制内容（白天时段打入时接答）
第2段：##7856#+录制内容（遇忙时接答）
第3段：##7857#+录制内容（无人接时接答）
第4段：##7858#+录制内容（拨错号时接答）
第5段：##7859#+录制内容（转接时播放）
第6段：##785##+录制内容（夜间时段打入时接答）
试听播放：
可以单独试听每一路中任意一段录制效果。
提起话筒按##7220+AB+C#。
AB--电脑话务员路数序号，输入01~08；
 C--电脑话务员段序号，输入1~6。
    举例：试听第3路电脑话务员中第6段内容，则提起话筒按内线键##7220036#即可。
功能设置
o VOIP组网
功能设置
o  VOIP设备要求：
    每台VOIP网关设备端口要有两种类型，一种是FXO口，接交换机的分机端口，另一种是FXS口，接交换机的普通外线口。每台VOIP网关设备拥有1个对外号码（网关上所有端口共用此号码），号码位数1-3位。
o VOIP网关的FXO口越多，表示同时呼叫到本地分机的数量就越多。
o VOIP网关的FXS口越多，表示本地分机同时呼叫分支机构的数量就越多。
o 1）将VOIP网关的FXO端口连接到交换机的分机端口（任意分机端口都可以）。
说明：这些端口用于接受来自各分支机构分机的呼叫打入，以便让各分支机构分机呼叫本地交换机分机或使用本地交换机外线呼出。
o 2）将VOIP网关的FXS端口连接到交换机的PSTN外线口。
说明：
A、这些端口用于本地分机呼叫各分支机构交换机的分机, 以便让本地分机能呼叫到各分支机构交换机的分机。
B、在编程设置时，需要将连接到VOIP的FXS口的外线全部编在同一个局向内。

功能设置
o 3）设置分支机构分机号模式（即将VOIP网关使用局向和各分支机构使用的VoIP网关号码及分支机构的分机字头捆绑对应起来）
说明：
A、 系统项目29项中 第225-256端口的分机号码设置项设置分支机构的分机号模式（分机字头）。如分支机构的分机字头为6字头，就输入6***。从225-256端口最多可设置32个。
B、 系统项目29项中第225-256端口的DID号码设置项的第1位设置VOIP网关使用的局向（从1-7分别表示第1-第7局向，比如第2局向）。
C、 系统项目29项中第225-256端口的DID号码设置项的第2-4位是各分支机构网关VOIP号码（每个机构1个号码，由设备本身分配，可设置1-3位的分支机构网关号码）。
D. 在系统项目38项中将连接到网关的FXS端口的外线加入到同一个局向。比如外线端口9-12连接到VOIP网关FXS口，就将外线9-12加入第2局向。
E.、将系统编程05项E小项改为1，开通系统多局向功能。
F、 在系统编程16项18小项设置局向出局码。比如在18小项中输入92，2作如第2局向的出局码，9作为第1局向的出局码。假如将网关的FXS口都设置在第2局向，则在VOIP网关使用局向中设置为2，即将系统编程29项中第225~256端口的DID号码设置项的第1位设置为2。

功能设置

功能设置
o 分机呼叫转移手机或固话
功能设置
1） 人工转接的方式是当外线呼入交换机系统内后，分机可以像内线电话转移操作一样拍叉簧（专用话机按转接键），然后取通外线并呼出主叫方的呼叫号码，接通后直接挂机即可（须将系统22项的第五小项设置为2/3）；

2） 通过设置自动转移的方式是在转移的分机上设置指令：##710XY外线号码#，其中X表示转移方式，可以为1-4，一一对应立即、遇忙、无人接、遇忙或无人接四种类型，Y表示局向，可以为1-8，对应多局向设置中的8个局向。

比如：需要在8001分机上设置呼叫无人接时通过第2局向转移至手机13833966780，即在8001分机上摘机输入指令##7103213833966780#即可
功能设置
o 智能路由功能
功能设置
o 智能路由功能主要是应用于未启用多局向状态下，通过对外线的分组（38项设置），拨打国际、国内长途甚至某字头的市话能自动切换到对应的路由出局。相关的设置项目有07项、30项、31项、32项、38项。
o 在系统07项的第一小项设置为2/3开通智能路由功能。再到系统38项的局向设置中根据线路类型设置各个局向，对外线进行划分局向。最后设置代码项目30项、31项、32项。系统30项、31项中显示格式为：国途/国内长途区号（如：0086/010）-局向号（1-8），先输入国际/国内长途区号再转到局向号中设置相应的出局局向；系统32项的显示格式为：市话字头（1-8）-局向号（1-8），先输入需设置的字头再转到局向号设置中设置相应的出局局向。使用时只需拨默认出局码“9”再直接拨打相关外线号码即可自动根据设置由指定路由出局。
功能设置
o 中继连号功能
功能设置
o 该功能需要在当地电信局申请外线无条件转移功能，且测试通话转移功能可实现两次以上。
o 将对外公布号码的外线（假设为Y）申请无条件转移功能，此外线必须可实现通话后多次转移，检查多次转移功能的方法为：首先在Y上设置一组转移目的号码A（操作指令*57*A号码#），呼叫Y，目的号码A会响铃，A摘机保持通话；在Y上设置另一组转移目的的号码B（操作指令*57*Ｂ号码#），如果此时设置不了需先取消第一组的呼叫转移功能（操作指令#57#）才能进行设置第二次转移，为慢选方式，可直接设置则为快选方式。这时呼叫Y，目的号码B会响铃，此时已建立两组通话。
o 快选方式具体设置如下：
       将对外公布号码的外线按顺序接在所有有效外线的最后，在01项把此外线端口设置成00101，则表示连号循环方式转移。（即：不管前面的外线是否空闲，外线打入都会按顺序，每条循环打入自由分配，特别适合房产公司等特殊服务种类）；设置成00121，则表示连号优先方式转移。
功能设置
   （即：当外线打入时，优先从最后一条外线振铃，第二次来电时，仍会优先选择最后一条空闲的外线打入，适合单位、企业服务种类使用）。在系统03项的17小项输入设定指令“*57*”，18到48小项分别输入01到31外线的号码并在号码后加#，对外公布号码在此无需输入；系统06项目的第二小项设置为1（表示开通中继连号功能），再重启交换机。
o 慢选方式具体设置如下：
       将对外公布号码的外线按顺序接在所有有效外线的最后，在01项把此外线端口设置成00111，则表示连号循环方式转移。（即：不管前面的外线是否空闲，外线打入都会按顺序，每条循环打入自由分配，特别适合房产公司等特殊服务种类）；设置成00131，则表示连号优先方式转移。（即：当外线打入时，优先从最后一条外线振铃，第二次来电时，仍会优先选择最后一条空闲的外线打入，适合单位、企业服务种类使用）。在系统03项的16小项输入取消指令“#57#”，17小项输入设定指令“*57*”，18到48小项分别输入01到31外线的号码并在号码后加#，对外公布号码在此无需输入；系统06项目的第二小项设置为1（表示开通中继连号功能），再重启交换机。

功能设置
o 自动经济路由
功能设置
o 设置自动经济路由功能相关的项目有03项、05项、07项、08项、38项。主机内存储10张卡，分配在03项的位置为00~ 04(第一张)，05~09(第二张)，以此类推，45~49(第十张)。
    具体设置方法如下：
    系统03项设置以下参数：
    00——属性设置+切入号；
    01——语种选择号；
    02——帐号（如帐号需加#号，在此需加#号）；
    03——密码（如密码需加#号，在此需加#号）；
    04——间隔时间。
功能设置
o 说明：
A、 属性设置共4位数字组成，第1位是经济路由帐号区域范围设置，0：无地区型，1：国内型，2：国际型，3：市话型；第2位是经济路由帐号特性设置，0：无帐号无密码，1：有帐号有密码；第3位是经济路帐号优惠时段设置，0：无优惠时段，1：优惠时段1（08项00小项设置），2：优惠时段2（08项01小项设置），3：优惠时段3（08项02小项设置），3：优惠时段4（08项03小项设置）；第4位是经济路由使用局向设置，0：所有局向都可使用，1-8：对应八局向（38项设置）。
B、 间隔时间共8位，1、2位为切入号和语种选择之间时间，3、4位为语种选择和帐号之间时间，5、6位为帐号和密码之间时间，7、8位为密码和长途号码之间时间。
C、 系统05项的第五小项设置多局向开关，1：开通多局向，0：关闭多局向；
D、 系统07项的第二小项设置启用开关，1：表示系统启动自动经济路由功能，0：表示关闭此功能；
E、 系统08项的00-03小项设置对应优惠时段1/2/3/4；
F、 系统23项的第三小项设置启用强制开关，1：启用强制使用，0：不启用；
G、 系统38项的局向设置，设置各经济路由对应出局局向（1-8）
功能设置
o 多局向功能
     系统可以设置8个局向（出局码可以从1-9，但已设置为出局码的字头不可以作为分机号码字头），并能根据需求控制出局选线方式，具体功能设置如下：
1）  系统项目05项设置第五小项为1，表示启用多局向开关（外线音状态下无效）；
2）  系统项目16项的18小项按位数顺序设置出局码（1-9），16项的18小项最多可以设置8位数字ABCDEFGH，那么A代表第1局向的出局码，B代表第2局的出局码，依此类推，H代表第8局向的出局码。设置时只需按局向数设置，无须全部设置；
3）  系统项目16项的17小项按位数顺序设置出局选线方式，未设或设置为0为顺序选线方式，设置1则为循环选线方式。默认状态下未设，表顺序选线方式。16项的17小项最多可以设置8位数字ABCDEFGH，那么A设置为1表第1局向的出局选线方式为循环选线，B代表设置为0或为空表第2局的出局选线方式为顺序选线，依此类推，H代表第8局向的出局选线方式。设置时只需按局向数设置，无须全部设置；
4）  系统项目38项中第三小项局向设置部分对外线进行划分不同的局向，设置想把001外线设置第3局向，则将该项设置为：001-08-3，“3”表第3局向，001为外线序号。
说明：启用多局向功能时，将无法使用智能路由功能。
功能设置
o 来电显示
      出厂状态已设置来电显示功能。专用话机和普通话机都可以显示来电号码，内线来电显示采用FSK制式，并支持外线来电双制式(FSK和DTMF)显示。系统同一时间最多支持二十部普通话机显示来电号码（按分机端口顺序优先显示）。且支持来电号码多次转接自动跟随不丢失。
设置方法：
1、  内线来电显示设置：
     将系统编程项目22( 分机设置1)的第二小项更改为1。普通话机来电显示必须设置此项目，专用话机无须设置。
2、  外线来电显示设置：
     将系统编程项目01(外线设置1)的第一小项更改为2，检测7位以上来电号码（更改为1，则检测3位以上来电号码）。由于各地方外线来电号码制式繁多, 外线来电号码的发送与外线的第一声铃声的间隔和制式都存在差异性， 可在系统编程项目01(外线设置1)的第二小项中设置，默认为2，支持FSK/DTMF来电显示制式，调节为0时不接收来电，调节为1时只接收FSK制式的来电，调节为3时只接收DTMF制式的来电。另外可在08项的06小项的优惠率里面设置延时接收时间（00-99）。
功能设置
o E1中继功能
o WS824（10D)型增强型只能接入1路E1线路，PRI/中国一号线路接入后需对系统相关项目进行设置，具体设置如下：
1）系统07项的D小项设为1/2开通E1接口功能（设置为2表示使用内线时隙），设为“0”即为关闭E1接口功能。04项的C小项设置为1/2表E1中继为PRI或中国一号信令。
2）系统项目16项中的19对应设置E1线路的通用中继号码，然后再到项目01项中外线端口的功能代码第五小项设置通道选择，设置为1表示可用通道，设置为0表示不可用通道。最多可以设置01-32，共32个外线端口通道，但同时只能同时使用30个端口通道。
3）16项中的20小项对应设置DID前缀号码，即由运营商提供的30B+D的PRI/中国一号线路中提供的统一的DID号码前缀；
4）DID功能设置：设置DID号码前必须先确认是否在16项20小项输入统一的DID号码前缀，进入系统项目29，DID号码设置项中输入各DID号码后缀（一般为后四位数字）再转到DID功能启用项，设置为1启用分机DID功能（注：仅前254个端口有效）。
功能设置
o 中国七号线路接入后需对系统相关项目进行设置，具体设置如下：
1）系统07项的D小项设为1/2开通E1接口功能（设置为2表示使用内线时隙），设为“0”即为关闭E1接口功能；04项的C小项设置为3/4表E1中继为中国七号信令。
2）系统项目16项中的19对应设置PRI线路的通用中继号码，然后再到项目01项中外线端口的功能代码第五小项设置通道选择，设置为1表示可用通道，设置为0表示不可用通道。最多可以设置01-32，共32个外线端口通道，但同时只能同时使用30个端口通道。
3）16项中的20小项对应设置DID前缀号码，即由运营商提供的30B+D的中国七号线路中提供的统一的DID号码前缀；
4）DID功能设置：设置DID号码前必须先确认是否在16项20小项输入统一的DID号码前缀，进入系统项目29，DID号码设置项中输入各DID号码后缀（一般为后四位数字）再转到DID功能启用项，设置为1启用分机DID功能（注：仅前254个端口有效）。
注意：如果使用E1功能时需要在相应的E1扩展槽增加一块E1板。